حریم خصوصی
حفاظت از اطلاعات شما برای ما مهم است. در این صفحه توضیح دادهایم چه دادههایی جمعآوری میکنیم و چگونه از آنها محافظت و استفاده میشود.
۱) چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
- اطلاعات حساب: شماره موبایل و نام؛ ایمیل بهصورت اختیاری.
- اطلاعات احراز هویت (در صورت نیاز به صدور کارت): کد ملی و تاریخ تولد، مطابق الزامات قانونی.
- اطلاعات تراکنش و پرداخت: مبالغ و وضعیت پرداختهای تومانی از طریق درگاه بانکی.
- اطلاعات کارت تنها بهصورت ماسکشده (چهار رقم آخر و شمارهی پوشیده) نگهداری میشود؛ شمارهی کامل کارت و CVV هرگز ذخیره نمیشود.
۲) چگونه از اطلاعات استفاده میکنیم
- ارائهی خدمات (صدور و شارژ کارت، سیمکارت مجازی، پشتیبانی).
- احراز هویت و رعایت الزامات قانونی.
- بهبود کیفیت سرویس و تجربهی کاربری.
- اطلاعرسانی دربارهی وضعیت درخواستها و سفارشها.
۳) اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
- برای ارائهی خدمات از سرویسدهندگان معتبر (درگاه پرداخت، سرویس احراز هویت و سرویسدهندهی کارت/شماره) استفاده میکنیم و تنها اطلاعات لازم برای انجام همان خدمت در اختیارشان قرار میگیرد.
- اطلاعات شما را برای مقاصد تبلیغاتی به دیگران نمیفروشیم.
- در صورت الزام قانونی، ممکن است اطلاعات با مراجع ذیصلاح به اشتراک گذاشته شود.
۴) امنیت دادهها
- ارتباط با سامانه از طریق بستر رمزنگاریشده (HTTPS) انجام میشود.
- دسترسی به اطلاعات حساس محدود و کنترلشده است.
- اطلاعات حساس کارت بهصورت کامل ذخیره یا نمایش داده نمیشود.
۵) کوکیها و تحلیل رفتار
- برای بهبود سایت از ابزارهای تحلیلی (مانند Google Analytics) استفاده میکنیم که دادههای تجمیعی و غیرشخصی دربارهی نحوهی استفاده از سایت جمعآوری میکنند.
- این دادهها برای شناسایی هویت فردی شما استفاده نمیشوند.
۶) حقوق شما
- میتوانید اطلاعات حساب خود را از طریق پنل کاربری مشاهده و ویرایش کنید.
- برای حذف حساب یا درخواستهای مربوط به دادههای خود، از طریق سیستم تیکت پشتیبانی اقدام کنید.
۷) تماس
- برای هر سؤال دربارهی حریم خصوصی، از طریق سیستم تیکت در پنل کاربری با ما در ارتباط باشید.